引言

北京联易你好汽车科技有限公司（注册地址：北京市昌平区未来科技城英才北三街16号院15号楼2单元407室，以下简称“HI CAR”）作为“HI CAR”平台的运营者，深知个人信息安全对您的重要性。我们致力于根据中华人民共和国《个人信息保护法》等相关法律法规，并参考国际公认的隐私保护原则，保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在清晰、透明地说明，当您使用HI CAR平台服务时，我们如何收集、使用、存储、保护、共享、转让及公开披露您的个人信息，并告知您享有的相关权利。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并透彻理解本政策，特别是其中加粗或下划线的内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的信息。如您有任何疑问，请通过本政策列明的方式联系我们。

一、我们如何收集与使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账户注册与管理：为创建账户，我们需要收集您的电子邮箱地址和手机号码，并设置登录密码。为了完成交易合规及身份验证，我们可能需要您提供姓名（或公司名称）、所在国家/地区、以及有效的身份证明文件信息（如护照号码）。

2. 交易履约与服务提供：为促成并履行交易，我们会收集和处理您的交易信息（如订购的车辆/配件信息、支付金额、支付时间、定金记录）、物流信息（如境内收货地址、联系人电话）、以及办理出口手续所需的必要文件和信息。

3. 会员与增值服务：当您购买会员服务或第三方车辆检测报告时，我们会记录相关的订单和支付信息。

4. 客户服务与沟通：当您联系我们的客服或参与调查时，我们会保存您的通信记录和内容，以及为解决问题所需的必要信息。

5. 运营与安全保障：为保障服务安全稳定运行，防止欺诈和恶意行为，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）和日志信息（如IP地址、访问时间、操作记录）。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更便捷的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。这有助于我们识别您的账户、记录偏好、分析页面流量。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但这可能会影响您使用部分依赖于Cookie的功能。

三，我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会主动共享、转让或公开披露您的个人信息至第三方，但以下情况除外：

1. 履行交易之必需：为促成您与商家的交易，我们会向相关商家共享必要的订单和联系信息。

2. 委托处理：为实现检测、支付、物流、客服等核心功能，我们可能会委托第三方服务提供商处理您的信息。我们会与其签署严格的保密协议，要求其依法保护信息，并仅服务于我们委托的目的。

3. 法律与监管要求：为遵守适用的法律法规、司法文书、行政命令或政府强制性要求，我们可能会向有权机关披露您的信息。

4. 跨境传输：由于我们的服务性质涉及跨境交易，您的个人信息可能需要传输至您所在的国家/地区，或在境外被我们的服务团队访问。在此情况下，我们会采取加密、去标识化等安全措施，并确保传输活动符合中国及相关国家/地区的法律法规要求。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 安全措施：我们采用符合业界标准的安全技术和管理措施（如数据加密、访问控制、安全审计、员工培训）来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。

2. 保存期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保存您的个人信息。超出保存期限后，我们将进行匿名化处理或安全删除。

3. 安全事件处置：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求启动应急预案，并以公告、邮件、电话等方式告知您相关情况和应对建议。

五、您的权利

您有权管理您的个人信息，包括：

您可以通过本政策第八条列明的联系方式行使上述权利。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求或验证身份。

六、我们如何处理儿童个人信息

我们的服务不面向未满18周岁的未成年人。如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息，我们将尽快予以删除。

七、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新版本将在平台显著位置发布并生效。对于重大变更，我们将通过更显著的方式（如网站公告、邮件通知）进行告知。本政策所指的重大变更包括但不限于：服务模式、个人信息处理目的、个人信息处理方式等发生重大变化。

八、如何联系我们

如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，或希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

我们将尽快审核您的问题，并在验证您的用户身份后七五个工作日内予以答复。

生效日期：2026/01/20